L’agence Estérel Côte d’Azur propose une amélioration de la web app Visit Estérel, en collaboration avec l’agence Iris Interactive.
Contexte
En collaboration avec l’agence Iris Interactive, le pôle web Estérel Côte d’Azur a lancé il y a deux ans la nouvelle web app Visit Estérel pour offrir une expérience personnalisée aux visiteurs avec des conseils et idées de choses à faire durant leur séjour.
Pour le visiteur, l’idée est donc d’indiquer ses préférences, et des activités, plages, road trips ou autres expériences lui seront proposés automatiquement en fonction de ce qu’il aime.
Le problème est que l’application était encore difficilement compréhensive, et le parcours utilisateur n’était pas tout à fait optimisé.
C’est lors d’échanges et retours entre l’équipe web Estérel Côte d’Azur et l’agence Iris Interactive que nous avons établi des modifications pour rendre l’interface plus compréhensive et plus adaptée aux besoins de nos visiteurs.
Maintenant, la web app propose :
- Un « onboarding » : des indications pour que le visiteur comprenne comment utiliser la web app la première fois qu’il arrive sur la page, il a le choix de se créer un compte ou non
- Un processus de création de compte plus simple
- Une barre de navigation restructurée : mise en avant du profil, mise en avant des favoris, création d’une entrée « réglages »
- Un bouton vers « les préférences » à l’UX writing retravaillé (phrase d’accroche qui aide à la compréhension et au parcours)
- Mise en avant des informations pratiques
- Barre de recherche retravaillée et plus accessible
- Une redirection directement vers des suggestions après avoir rempli ses préférences et des indications plus claires (confirmation de prise en compte de ce que le visiteur a renseigné)
La web app est disponible sur le desktop (ordinateur) mais son utilisation est recommandée et plus adaptée sur mobile. L’objectif est que les visiteurs puissent être géolocalisé (s’ils le souhaitent) pour avoir des suggestions autour d’eux !
Rappel
Un flyer (que vous pouvez utiliser également comme affiche) est à votre disposition ci-dessous pour en faire la promotion à vos clients :
Responsable Marketing Digital
Tel. 04 94 19 10 66
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Bonjour Elise,
Sauf erreur de ma part, il n’y a pas l’agenda des manifestations ! Pourquoi ne pas étendre l’appli aux habitants et rajouter toutes les manifestations du secteur ECA. des amis m’ont fait la remarque cet été comme quoi il etait impossible de trouver les concerts, soirées des deux villes notamment, sur un même site !!
Bonjour Hervé,
Mais si ! Toutes les manifestations (toutes confondues) sont accessibles depuis plusieurs années sur notre site portail, ici :
https://www.esterel-cotedazur.com/visiter/agenda-evenements/
Accessible depuis le menu (« s’informer ») ou depuis la page d’accueil.
Et l’agenda est également accessible sur la web app Visit Estérel, ici :
https://visit.esterel-cotedazur.com/pour-vous-seulement/agenda/
Accessible depuis l’onglet « Pour vous seulement ».
On a aussi mis en place cette affiche :
https://pro.esterel-cotedazur.com/une-affiche-pour-vos-clients-et-visiteurs/
C’est une affiche avec 4 QR codes, dont le QR code qui mène directement à la page des évènements.
J’espère que vous pourrez renseigner vos amis la prochaine fois
Bonne journée ☀️