Depuis la mise en ligne du site de réservation fin 2013, ce sont plus de 650 avis publiés à ce jour !
Nous avons choisi d’intégrer les avis de consommateurs, parce que c’est une étape indispensable pour tout site Internet de tourisme.
Sachant que tous les sites qui donnent de simple liste d’adresses ont moins de pertinence aujourd’hui face à des sites comme Google ou les Pages Jaunes ….
Nos objectifs :
- Améliorer le taux de transformation du site, et favoriser le passage de la simple consultation à la réservation
- Améliorer le référencement naturel du site, avec la publication régulière de nouveaux commentaires
Les plus de notre service :
- Nos avis clients sont certifiés, dans le sens où ne peuvent émettre un avis que les seuls clients ayant réellement consommé le produit (une chambre d’hôtel ou un baptême de plongée par exemple)
- Des avis de plus en plus nombreux sur les activités de loisirs, ce qui se retrouve peu sur la plupart des sites d’avis clients
- Les professionnels reçoivent systématiquement tous les avis par e-mail, et ils peuvent y répondre directement
Les avis clients ont largement contribué à l’augmentation des ventes en ligne et ils renforcent la dimension de conseils qui fait notre valeur ajoutée.
Pour tous ceux qui sont intéressés pour en savoir plus sur la gestion des avis clients, rendez-vous au salon e-tourisme #VeM6 que nous organisons les 4, 5 & 6 février 2015 au Palais des Congrès de Saint-Raphaël. Un atelier y sera dédié.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des avis clients :
Alexandra CARLETTI
e-mail : contact(a)esterel-cotedazur.com
Tel : 04 94 19 10 60
Responsable Marketing Digital
Tel. 04 94 19 10 66
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