En début d’année, le service Groupes Loisirs & MICE de l’agence a procédé à une opération de remerciement auprès de ses meilleurs clients et prospects.
En effet, 20 clients / prospects triés sur le volet se sont vu recevoir un petit colis contenant un sachet de madeleines issu du terroir local, préparé par l’un de nos partenaires. Pour l’occasion, il s’agissait de MAMIE MADELEINE basé à Fréjus. Ce colis aux saveurs gourmandes était accompagné d’un petit mot de remerciement personnalisé des membres du service.
L’objectif était ici multiple :
- Remercier nos meilleurs clients pour leur confiance et/ou fidélité au service et à la destination en leur offrant un produit local provenant de notre territoire Estérel Côte d’Azur. Une attention gourmande fait toujours plaisir en éveillant les papilles
- Consolider la relation professionnelle et garder le contact
- Mettre en avant un producteur/artisan local de notre destination et favoriser les circuits courts. Nos clients y sont de plus en plus sensibles.
Toutes nos typologies de clientèle étaient ciblées : entreprises nous ayant contactés pour leur séminaire ou team building, club séniors et autocaristes pour leurs séjours et excursions, comités d’entreprises pour leur journée du personnel…
L’opération fut un succès et les retours très positifs.
Plus de la moitié d’entres eux nous ont, en effet, remercié et en ont profité pour nous exprimer leurs besoins 2023.
Une opération de fidélisation à pérenniser chaque année.
Responsable Production & Groupes
Tel. 04 94 19 10 65
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