Environnement, responsabilité sociale, enjeux, gouvernance… La responsabilité sociale des entreprises (RSE) prend de plus en plus d’importance de nos jours.
Mais qu’est ce que c’est ?
Concrètement la RSE qui est définie par la commission européenne comme l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.
Le but de la RSE, au niveau européen, est d’inciter les entreprises à modifier leurs comportements pour réduire trois grands types d’impacts : sociaux, environnementaux, et de gouvernance.
En d’autres termes, c’est la contribution des entreprises aux enjeux de développement durable afin d’avoir un impact positif sur la société en étant économiquement viable.
« Qui répond aux besoins des générations présentes sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs »
Définition du développement durable
Les enjeux pour le tourisme
Aujourd’hui les entreprises doivent faire plus que faire de l’argent, elles doivent être actrice du monde de demain.
Le tourisme permet de créer des liens avec le territoire et les Hommes mais peut également avoir un impact sur les écosystèmes, le développement économique et culturel local. Il est important pour un habitant de respecter un certains nombre de règles, de principes afin de tirer le meilleur parti du tourisme comme ces trois enjeux.
La RSE repose sur trois piliers fondamentaux : enjeux sociaux, enjeux environnementaux et enjeux économiques.
Nous pouvons relever plusieurs principes des piliers comme :
- L’utilisation de moyens de transport respectueux de l’environnement, vers la destination mais aussi sur place
- Une durée du séjour proportionnelle à l’éloignement du lieu de vacances
- Une coopération et des pratiques commerciales équitables avec les partenaires locaux
- Un effort permanent pour améliorer les normes environnementales et sociales
- La mobilisation en faveur de la protection de l’environnement, du développement économique et culturel local
- L’implication des populations locales dans le processus économique et de création de valeur
- Des conditions de travail équitables et des actions en faveur des groupes sociaux les plus défavorisés
- Des hébergements locaux familiaux, satisfaisant à des normes élevées en termes environnemental et social
- Une communication transparente sur l’engagement RSE
Une démarche au cœur des préoccupations
Part des clients ayant de forte attentes sur les professionnels du voyage concernant le développement durable
Part des clients souhaitant que leur séjour bénéfice aux communautés locales
Part des clients souhaitant faire de l’éco-responsabilité de leur voyage une priorité
Gain moyen de performance économique obtenue suite à la mise en place d’une démarche RSE
Quels bénéfices pour ma structure et ma destination ?
Les mesures d’engagement dans une démarche RSE sont parfois rudes à entreprendre , mais ils apportent à 100% des cas, des bénéfices :
créer de la valeur partagée pour toutes les parties prenantes
valoriser son image, gagner de nouveaux marchés et fidéliser une clientèle de plus en plus en demande de transparence et consciente des enjeux écologiques
offrir une meilleure expérience client
réaliser des économies (factures d’eau et d’énergie par exemple)
favoriser la qualité de vie au travail de ses collaborateurs
En gérant mieux ses risques et ses dépenses, votre structure gère également mieux son avenir et peut plus facilement avoir un regard à long terme sur l’emploi par exemple. Un positionnement rassurant tant pour les clients que pour les salariés et les partenaires et les élus.
C’est ici et pas ailleurs