Les Offices de Tourisme du territoire unissent leurs efforts, autour de l’agence de développement et de promotion touristique Estérel Côte d’Azur, pour être efficace en matière de promotion sur Internet.
Pour réussir, les équipes web et communication se réunissent une fois par mois pour échanger sur les actions en cours et définir des objectifs de progrès précis. Le 1er rendez-vous de travail de l’année s’est déroulé à l’Office de Tourisme de Roquebrune-sur-Argens le 20 janvier 2016, au programme :
Un même système d’information pour la destination
Estérel Côte d’Azur et les Offices de Tourisme du territoire ont fait le choix, en janvier 2015, de travailler sur un même système d’information : « APIDAE« . Il s’agit de qualifier et renseigner l’information touristique dans une même base de données, puis la diffuser sur tous les supports numériques (site Internet, applications …).
Cet écosystème ayant aussi été choisi par la Région Provence Alpes Côte d’Azur, Var Tourisme et le CRT Côte d’Azur, notre investissement devrait largement augmenter la visibilité de nos contenus en étant facilement accessibles pour nos partenaires !
Refonte du dispositif de l’accueil numérique du territoire
L’agence Estérel Côte d’Azur a piloté un dispositif original pour accueillir les clients en situations de mobilité sur les 14 communes du territoire :
- 8 bornes interactives extérieures
- Un site mobile
- Une application pour tablette numérique (iOS et Google Play)
- Une chaîne d’information touristique
- Le wifi territorial : un réseau de 25 hotspots wifi
Le travail des prochains mois consistent à améliorer ces outils et leurs contenus pour les adapter aux usages des clients constatés sur le terrain, en se basant sur les retours des Offices de Tourisme.
Communication sur les réseaux sociaux
L’utilisation des réseaux sociaux étant un levier majeur pour la promotion et l’attractivité du territoire, l’enjeu est de définir une ligne éditoriale que l’agence Estérel Côte d’Azur va animer sur ses propres outils en lien avec ceux des Offices de Tourisme dans un objectif commun : séduire un maximum de clients pour un maximum de retombées économiques sur le territoire.
Un atelier dédié à l’utilisation de Facebook sera proposé dans le 1er trimestre pour passer à l’acte !
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Bastien SERAFIN
Chef de projet multimédia
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